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观看帮助中心

A、无法播放节目?播放窗口空白?黑屏?左上角有个花色小方块?

解决方法:

1、首先应该确认自己的电脑是否安装最新FLASH播放插件,最新版本为(13.*.*),您可以在电脑中已经安装的卫士产品中安装,也可以在Adobe软件的官方网站安装,点此跳转到Adobe网站,选择对应您浏览器版本的Adobe Flash进行安装

2、安装完毕后,您即可在本站播放相关视频,包括优酷、土豆、酷6、爱奇艺、PPS等

3、如果您所观看的视频是专用播放软件,例如西瓜、吉吉、先锋、快播等,需要下载对应的软件安装后才可以正常观看(如图1),相关地址在本站播放区域有所提示,全部为官方下载链接地址,暂不支持火狐、Chrome、Safari等内核浏览器,如果您使用的是多核浏览器,请转为IE兼容模式观看!

图1

注意:官方安装可能会有插件安装选择,如您不喜欢相关插件请取消,其捆绑插件与本站无关。

B、安装了Flash、西瓜、快播等软件不能观看?

解决方法:

1、如果是Flash视频不能播放,请查看您的浏览器设置,将IE浏览器的安全级别调成“中级”(如图2、3),安全级别为高级将无法观看,如果您可以正常观看其它Flash视频,请留言给我们,以便我们发现问题及时处理。

图2
图3

2、如果您观看的是快播、西瓜等专用播放视频,请确认已经安装对应的浏览器,并使用IE版本的浏览器,并查看您的防火墙是否对其播放器禁用端口,一般在首次安装时会有提示,选择允许即可。

C、部分影片有双语声音,如何单独听一种语言?

解决方法:

1、部分采集的影片可能存在多种语言选择问题,如果您所观看的是西瓜、快播、吉吉、先锋等视频,可以右击视频找到声音设置,根据实际情况选择左声道、右声道即可

2、您也可以使用windows或者mac系统的声音管理视频的声道问题,按图中顺序调整即可(如图4)

图4
D、播放卡顿,不能流畅观看影片?

解决方法:

1、请确定本机进程中没有p2p、下载及其它占用带宽的软件,例如:迅雷、BT等。

2、请查看视频的清晰度,一般DVD适合2M带宽流畅播放,1024p、1280p、HD、BD等高清需要4M或以上带宽才可以流畅播放。

3、由于快播、百度等技术雄厚的播放软件关闭了p2p加速功能,可能导致一些影片不能顺利播放,西瓜、吉吉、先锋等新起软件也在逐渐完善中,您可以选择观看。

E、无法选集,不能评论、评分等问题?

解决方法:

因为网站在开发中会使用相关的特效及功能脚本,所以请确定您的浏览器并未禁用相关功能(如图5、6)。

图5
图6
观看有问题了?
A、无法正常播放Flash视频
B、无法观看西瓜、快播、吉吉、先锋影音等视频
C、视频播放出现双语,如何调整
D、播放卡顿不流畅
E、选集、评论、评分出现问题
问题不能解决?
A、点击此处留言